Commissione mista conciliativa

La Commissione Mista Conciliativa svolge un ruolo importante e necessario per la tutela dei diritti dei cittadini all'interno dell'ospedale. Prevista da una delibera regionale del '95, dà risposte concrete e rapide alle criticità che possono verificarsi in ospedale. Si compone di tre rappresentanti delle associazioni di volontariato, tre referenti dell'Azienda e un presidente e ha il compito di discutere e risolvere i casi segnalati dai cittadini o dagli operatori sanitari.
L'attivazione della Commissione è un momento fondamentale per garantire trasparenza nel rapporto tra ospedale e cittadino.

I compiti della Commissione
- riesaminare i casi oggetto di esposto o segnalazione qualora l'utente si sia dichiarato motivatamente insoddisfatto della decisione del Direttore Generale in merito agli esposti;
- esaminare i casi per i quali l'Ufficio Relazioni con il Pubblico non abbia dato risposta entro il termine di 90 giorni;
- esaminare i fatti oggetto di esposto o segnalazione per i quali l'URP abbia ritenuto, con adeguata motivazione, di non essere in grado di proporre alcuna risposta al Direttore Generale.